Билайн обманывает, Пустые обещания с usb модемом Опции

[givoder]

Здравствуйте всем. У меня такая ситуация: Все видили рекламу "Безлимитный интернет от билайн". На самом деле безлимитный, НО! платим деньги, получаем трафик, например 450 за 2 гб, и после этого скорость падает, практически качать невозможно. Ладно, в первый день произошло: втыкаем модем, запускаем. смотрим статистику. каждую секунду утекает примерно 1 Кб (были подарочные 50 мб) и за один просмотр страницы сайта www.73it.ru , примерно 5 минут, ушло 13 мб трафика!

Подумал, антивирус обновляется. Но ноутбук купили только вчера, файрволом всё отключили абсолютно, антивирус и ОС не обновлялась, оставили доступ для IE, и аськи. В общем то от одной страницы сайта ничего произойти не может, ну, там 20 кб, 40 кб. а тут по мегабайтам трафик улетал.

В общем, звоним в техподдержку. Там говорят, что это всё нормально что 50 мб так быстро сгорели - мы (клиенты) не в понятках. При этом интернет перестал работать. Оставляем заявку о том, чтобы проверили. В техподдержке обещали перезвонить. Так и не перезвонили.

На след. день опять интернета нет. Опять звоним им, они приносят извинения, говорят что заявку приняли и перезвонят сегодня же. Та же картина еще 2 дня продолжается - обещают и и нтернета нет.

Через 5 дней приходим в офис - говорим что такая ситуация, что предлагаете? Они говорят, что ваша заявка принята и всё такое. Я говорю, что хватит уже издеваться, решайте это немедленно. Продавец говорит, что товар принять не может и он в ненадлежащем виде.

Модем лежит у него на столе. Я переворачиваю модем - где это он в ненадлежащем? Отвечает: упаковка раскрыта и принять его не может, хотя у Вас по закону 14 дней на возврат.

Все клиенты центрального офиса в Ульяновске стоят и смотрят. Я ему говорю, что возврат денег нас не интересует - решайте вопрос: или меняйте нам модем и симку всем комплектом. (Человек купил товар, а он не работает). На что он отвечает что так не сделает и всё такое. Предлагает подождать звонка еще 1 день. Всю эту ситуацию наблюдал весь офис и 7 клиентов.

Я говорю, хорошо, мы пойдем домой и будем ждать звонка. Так и не позвонили и интернета не было.

Короче, служба техподдержки билайн - это отраяд обученных говорить "здрасть досвидания" ламеров, которые обещают много и ничего не выполняют. Мы, как клиенты крайне возмущены подобным отношением к себе от такой казалось бы престижной компаниии. Билайн в наших глазах упал и теперь мы рассказываем всем об этом случае. Никакой антирекламы - ситуация очень печальная и пусть послужит всем уроком.

Продложение истории может не напишу, т.к. сегодня пойдем разговаривать с начальством.

[kamencky]

Да почти многие сотовые операторы снимаю бабки не за что)
___________________________
http://www.visiodent.ru/esteticheskaya/viniry/

[vetalbon]

спасибо

[Bloodflame]

Да за безлимитку они все удавятся, хорошо хоть по проводам уже наелись.

Мы раньше от смартфона ставили безлимитную симку и перепрограмировали первые модемы а после и модемы только перепрошивать и безлимит мобильный отменили...